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国家反诈中心数据显示，在2021年电信网络诈骗的受害者中，18至35岁的年轻人占到总数的65.5%。前不久，上海警方破获了一起新型网络骗局。犯罪团伙打着专业情感咨询机构的旗号，诱骗失恋的年轻人购买所谓“情感挽回服务”，骗取钱财。不法分子究竟是如何实施诈骗的？案件又是如何侦破的呢？
2021年3月，上海的林女士失恋了，情绪非常低落。一个偶然的机会，她看到了一家心理咨询机构打出的广告，类似“让爱情不留遗憾”的口号让林女士很心动。随后，她拨通了这家机构的咨询热线。
客服人员将林女士引荐给了一位所谓的心理导师。这名心理导师表示，她很擅长处理类似林女士遭遇的这种情感问题，经过她的指导，林女士一定可以成功挽回前任。
同意接受服务之后，心理导师告诉林女士，她需要缴纳3888元的费用。接受服务期间，那个心理导师一直像知心朋友一样，安抚着林女士的情绪，为她出谋划策。只是，林女士并没有因此而等到前男友回心转意的消息。
在心理导师的劝说下，林女士又花了13888元，升级更专业的服务。
心理导师告诉林女士，所谓的分离方案，就是虚拟一个第三者身份，离间林女士的“情敌”与前男友，让林女士和前男友重归于好。然而，二十天的服务周期很快过去了，林女士并没有看到任何的成效。
跟林女士有着同样经历的，还有文先生。文先生也是在情感受挫后，主动联系了这家心理咨询机构。在所谓导师的诱骗之下，他先后三次，分别缴纳了3280元、18888元和15000元费用，但没想到的是，费用交了，女朋友没回来，原本态度积极的心理导师也联系不上了。
警方对这家心理咨询机构的运营情况展开了外围调查，发现这家机构主要分为客服部、分析部、咨询部以及后勤部四个部门。
一旦客服部的业务员锁定目标，就会立刻将客户的信息推送给分析部，心理导师马上出场。
心理导师声称，他们会根据挽回情感的难易程度，收取2888到4888元不等的费用，但实际上，收取费用的多少，完全是根据客户的收入情况来确定的。
签完服务合同后，这些心理导师会每天给客户汇报所谓的工作进度，并逐步向客户提出解决问题的新方案，以及解决问题需要的升级费用。
一旦客户对服务不满，或是产生怀疑，这家机构的后勤部就出面应付各种投诉，有的还会退还两三千元作为补偿。
和动辄上万元的服务费相比，两三千元的退款并不多，但是客户往往会因为后勤部人员的各种解释，最终打消了继续投诉的念头。
经过深入调查，上海金山警方认定，这家所谓的心理咨询机构以解决情感纠纷为名，伪造事实和服务内容，骗取客户的服务费，涉嫌构成诈骗罪。2021年6月3日，警方展开了收网行动，五处窝点共抓获涉案人员共计117人。
在该团伙的多处窝点，侦办民警都搜到了大量的客户资料、签约合同以及话术本。
警方发现，该案件涉及的被害人遍布全国各地，涵盖了不同年龄段，总人数多达五千余人。而这家机构给客户们强调的所谓个性化心理咨询服务、各种成功案例，完全都是伪造、包装出来的。
而这家机构最吸引客户的所谓王牌服务：包括窥探他人隐私、掌握行踪轨迹，甚至采用第三方介入的方式左右他人情感等等，都是骗人的把戏。
2021年12月30日，上海市金山区法院依法公开开庭宣判“情感挽回大师”诈骗案，对被告人肖某某、王某某等55名被告人以诈骗罪分别判处有期徒刑十一年至拘役四个月，缓刑四个月不等，并处罚金人民币20万元至2000元不等。
近年来，公安机关不断加大对诈骗犯罪的打击力度，有效遏制了这类犯罪蔓延的势头。面对公安机关的打击，当前诈骗犯罪呈现出一些新的特点。犯罪手段不断翻新，诈骗团伙具有专业化、公司化特征，犯罪手段智能化。在这里我们要提醒广大群众，在日常生活中一定理性消费、不要贪图小便宜，同时，针对诈骗犯罪的新特点，警方正在与多部门联手，形成打击诈骗犯罪的整体合力，保护人民群众的财产安全。
转自：央视财经
学业与工作压力、家庭与社交焦虑下如何为个体找到情感与心理的合适引导，近些年来，情感与心理需求不断受到社会的关注。据全拓数据显示，2020年我国心理咨询业市场规模达到480.4亿元，同比增长10.92%。在小红书、豆瓣、微博等社交媒体上，不少人发帖求助失恋后、压力大如何找到合适的情感咨询，线上情感咨询行业悄然升温。
广州日报记者调查发现，线上情感咨询市场良莠不齐，服务缺乏监管，收费标准不一，半小时收费650元，半个月收费3000元不等，更有不少消费者称陷入维权难的境地。此外，记者注意到部分机构咨询师资质混乱，早已被媒体曝光过的“骗人证书”成为机构招揽学员的资质证明，甚至有情感咨询机构打出“从分手到挽回只需15天”的广告语。
现象：“花了30000多挽回前男友，没想到最后人财两空”
去年年底，林雨欣与男友的感情在破碎的边缘。为了挽回男朋友，林雨欣在社交媒体上接触到某情感咨询机构，一开始抱着试一试的态度，购买了为期半个月的2999元提升课程。随后机构告诉她由于她缺乏恋爱的知识，因此短期的课程不能很快有效果，她需要再报一门恋爱课，并称“只要学会了不仅男朋友会回来，而且也是受用终身的”。此外，机构建议她再购买一份督导课程，督导同时对接她和男朋友，帮助两人共同提升。
“刚续费没多久，大概是上了2次课以后，老师说上课的内容我吸收不了，先不上课了。让我有问题直接来找他，他给我答疑。”前前后后的4个月里，林雨欣花了30000多元报了3次课，本以为男友能“挽回”，但男友却提出了分手并将她拉黑。“就是想找一个靠谱的咨询师解答我的情感难题，我也花了不少钱，为什么就这么难？”
（图为受访者提供的部分课程付款截图）
（社交媒体上某些情感咨询机构的发布的内容）
陈蔷是曾找情感咨询机构挽回男朋友的一名学员，她告诉记者，机构在朋友圈、社交媒体账号发布的案例与情感问题解读是获取她信任的重要环节，但是这些案例的真实与否她从未跟机构核实过，“看到他们晒出聊天记录，当时感觉应该是真实的。”同样的观点在林雨欣那里得到证实，“他们的朋友圈经常发一些看起来很有道理的话和学员的成功案例，还说他们处理过很多比我复杂得多的案例，要相信他们。”
为何这么多人在线上找情感咨询？有受访者表示，情感问题不及时解决会影响到正常的工作和生活，但是缺乏相关情感教育、对医疗机构心理治疗的不了解是催生他们线上寻找咨询的重要原因。提起当初找咨询，21岁的陈泓（化名）说自己并没有太多的恋爱经验，平时父母又鲜少对自己进行情感方面的沟通。她告诉记者找一个靠谱的情感咨询陪自己扛过一段难熬的时间或许是有用的，后来陈泓找到了一名咨询师，稀里糊涂地报了课。但是最后，自己省吃俭用存下的5000多元，不仅没能帮助自己挽回男朋友，钱也打了水漂。
30岁的张晴（化名）恰逢工作低谷期又遭受男朋友提分手，一时间难以接受双重打击。“有段时间，我明显感觉到情绪已经影响到我正常工作和生活，但我不敢去医院心理科看，怕别人觉得我是不是有什么精神问题。”在社交媒体某小组中，张晴了解到一位咨询师，收费为半小时语音聊天650元。“我对待陌生人比较谨慎，怕被骗。加上半小时就要650块，太贵了所以没有再去找这个咨询。”张晴说，自己曾看到过有人分享帖子说自己被咨询师“操控”所以她很谨慎，但是如何找到靠谱的情感咨询服务目前仍是困扰她的难题。
套路：营销吸引入局，收费是目的，效果不保证
广州日报记者发现，机构大多采用营销吸引入局，收费是目的，效果不保证的模式。在各大社交平台上，机构通常以“分手后如何挽回”“如何让前任回头”等为主题收割流量，流量是情感咨询机构吸引消费者“入局”的第一步。在记者的调查中，多个情感咨询类短视频账号拥有几十万的粉丝数。在评论区可以看到不少人留言：我该怎么办？如何联系到老师？
记者梳理发现，一旦咨询方主动联系上咨询师，咨询师会详细询问咨询方的个人经历与情况，当咨询方倾诉完个人案例后，咨询师会以“一对一设计提升方案”为由吸引咨询方购买。随后就是分配专属导师，在一对一的沟通中一步步吸引咨询方购买更多的付费课程，而且课程的种类越来越多，收费越来越高，从一开始的千元左右飙升到上万元。所谓的课程即以语音指导、微信指导为主，甚至一次语音收费可高达1200元。
（搜索引擎上的部分广告）
记者曾在某短视频平台联系了粉丝数超50万的某情感咨询账号“某某说婚恋”。随后记者添加了该账号提供的微信号“某某老师”，在确定记者想要挽回男朋友后，该老师详细询问了目前遇到的感情问题，说分手的原因是在感情中存在沟通障碍，她可以收费制定一对一的计划和课程，并分配专属老师帮助记者提升。当记者问到能不能保证挽回时，对方表示提升和挽回是同步进行的，要相信他们的经验。
（图为某机构与咨询方的聊天截图）
在记者的调查中，不少受访者表示在情感咨询机构的营销下和话术下，让他们坚定的觉得这段感情“有的救”，但在后续的合同与聊天记录中，对方并不会明确告诉他们“一定能挽回”“一定能有效果”，而是用“你这种情况很好处理”“我们见过比你复杂很多的案例”“相信我们肯定没问题”等话术给咨询方服下定心丸。
现状：缺乏行业评价标准，咨询方维权难
除了情感咨询机构以外，记者发现在市面上不少个人“情感咨询”收费项目。这些项目以时长为收费单位，价格在每小时10元甚至上千元不等，即使如此不菲的收费下也有可观的销售量。在调查中，市面上多数机构和个人并未标出资质认证，而是多以标注“资深心理咨询师”为主。
据了解，2017年人社部取消了心理咨询师国家职业资格认证。但搜索“心理咨询师”，仍然可见以执业资格名义招生的广告。业内人士告诉记者，这些实则为培训课程，甚至花钱就能买到不同机构的咨询师证书。“这也暴露出目前心理咨询的门槛和评价体系没有统一的标准。不少年轻的女性会更容易在未经核实资质的情况下购买所谓的挽回课程。”
在记者的调查中，多位受访者表示，机构或者咨询师以“情感咨询是特殊服务，不得以预期效果未达成”作为借口拒绝承担责任。有受访者告诉记者，由于服务内容难以界定、合同也有不保证效果等条款，即使起诉对方也很难维护自己的权益，只能“忍气吞声、自认倒霉”。林雨欣曾以没有挽回男朋友为由要求机构退款，机构表示课程曾有进行，当初签署的合同也明确表示“不得以没有产生效果为由申请退款”，林雨欣只得作罢。
（某社交媒体平台上网友发帖称线上情感咨询让她人财两空）
专家：情感咨询是特殊的消费，效果或因人而异
情感咨询本质上是心理咨询的一部分，但是现在网络上有一些咨询服务项目，比如“几天内陪你走出失恋”“多久内陪你追回前任”等，本质上都是凸显咨询服务的一个可及性，也就是说可以快速地给到咨询方回应。当咨询方想要迅速解决问题时，就容易踩雷上当。广东省人民医院心理治疗师杨静静表示，“咨询方在网络上寻找心理咨询面临许多风险，如提供服务的人是否接受过系统的专业训练？是否取得相关专业的执业资格？仅参加过培训不代表有执业资格，咨询师是否有足够的胜任力等都是提供完善心理服务的基本条件。” 在以往的接诊中她曾遇到咨询方告诉她，某机构的咨询师对咨询方因未按照他所提出的方式去改变而采取言语打压的方式，咨询方表示在咨询中承受了巨大的“二次伤害”。“如果是专业的咨询师提供服务，会很大程度避免操作不规范带来的风险。
武汉大学中南医院神经心理科主任医师肖劲松介绍道，“情感咨询是一种特殊的消费，投入有没有产出因人而异，就好像外科手术，不同的人做了同样的手术，效果可能也会不同。但是要警惕对方用打包票的方式，一次性收取大量费用的咨询方式，这是不规范的市场行为。”肖劲松说，建议大家到专门的心理咨询机构、医院的心理门诊进行科学评估。
针对情感咨询由于合同条款产生的“退款难”现象，广东国鼎律师事务所高级合伙人廖建勋表示，这类纠纷主要在合同纠纷范围内，再加上情感咨询的特殊性，如果在双方签订的情感咨询服务合同中明确规定了效果因人而异，不得以未达到预期效果作为退款原因的话，是不能以效果为由申请退款。“但如果在服务过程中，对方有虚假宣传、虚假承诺、严重不负责任而导致没有产生效果，咨询方也是可以申请退款或者部分退款。从这个角度出发，合同也不能完全成为服务方的免责事由。”
律师：细化收费标准，如遇不妥可立即报警
泰和泰（广州）律师事务所合伙人、广东省律协婚姻家事委副秘书长梁颖珍建议，在遇到情感、心理、精神问题时，可以寻求正规的心理咨询师、心理咨询机构、心理精神类医疗机构的帮助，减少在网上盲目寻求所谓的情感咨询师，避免上当受骗。“日常也可以多看心理学书籍、学习心理类课程、多与亲友沟通，缓解自己的情绪。”
梁颖珍建议，选择付费心理咨询、情感咨询时，首先尽量签订书面咨询合同，明确咨询的费用标准，如详细到每小时如何收费，为咨询方提供服务的咨询师是固定一名还是多名。“此外，建议消费者与具有资质的心理咨询师、医疗机构签订合同，避免与个人签订合同。支付咨询费时，也应向对公账户付款，避免直接转到个人账户。”梁颖珍说，一旦发现被骗后，如消费者有书面合同和服务提供者身份信息的，可以向法院提起民事诉讼，要求对方退款。如未有书面合同，或发现服务提供者的身份信息造假的，则有可能涉嫌诈骗犯罪，也可直接报警处理。
文、图/广州日报·新花城记者：杨朝露
[ 编辑： 李 健 ]
中国经济周刊—经济网讯 据央视财经报道，林女士想挽回男朋友，正巧看到了一家心理咨询机构“让爱情不留遗憾”的广告，她满怀希望进行了接触，在所谓心理导师的诱骗下，花了几万元，但一点成效也没有。
文先生在情感受挫后，先后三次缴纳了3280元、18888元和15000元的费用，女朋友没回来，原本态度积极的心理导师也联系不上了。
对此，上海警方发现，这家所谓的心理咨询机构以解决情感纠纷为名，伪造事实和服务内容，骗取客户的服务费，涉嫌构成诈骗罪。该案件涉及的被害人遍布全国各地，涵盖了不同年龄段，总人数多达五千余人。
这家机构最吸引客户的所谓王牌服务：包括窥探他人隐私、掌握行踪轨迹，甚至采用第三方介入的方式左右他人情感等等，都是骗人的把戏。
对此，有网友称，想起了那句话：爱情不是你想买，想买就能买。
新媒体编辑：崔晓萌
有媒体报道，上海警方近日抓了69名情感挽回大师，查实的五百余案涉七百万元。谈恋爱分手了，网上的“情感挽回”套路到底靠不靠谱？本市长期从事家庭问题研究的国家二级心理咨询师杨俐、唯辩律师事务所律师赵世祯提醒，爱情是要靠两个人经营，如果感情破裂，理智分析问题出在哪里，对症下药，而不要轻信“情感挽回大师”。有时候盲目相信网上的情感师挽回的不一定是爱情，还可能落入骗局。
挽回大师不靠谱
很多面临情感问题的人为了挽留另一半，修复感情，往往会病急乱投医，找到所谓的情感挽回大师帮忙。情感挽回大师根据当事人情感挽回难易程度，提供所谓量身制定的挽回方案，少则几千元，多则上万元。他们会按照培训的话术与当事人进行交流，然后捏造成功挽回案例迎合当事人，令其相信在这些工作人员的指导帮助下，有很大可能成功挽回感情，修复恋爱关系。然而，感情没挽回钱也被骗了。此外，随着短视频快速发展，教人挽回感情的情感主播也越来越多，但是这些主播的水平参差不齐，自身可能都没有相关的职业资格证书，只是发一些视频、课程，浑水摸鱼，骗取钱财。
爱情需两个人经营
互相尊重是一段爱情的基础，不能因为得到了想怎么样就怎么样，要懂得尊重彼此。两个相爱的人也得懂得要谦让，不管是平时做事情，还是发生矛盾的时候，总要有一个人先让一步，才能更好走下去。两个人在一起避免不了吵吵闹闹，小吵可以怡情，大吵可能就会互相伤害了，这时需要彼此换位思考，互相理解，不断磨合，这样才能解决问题。相爱的人肯定得交流得来才可能在一起，交流不到一起以后日子还怎么过，无论工作多忙也要每天抽出些时间来交流了解对方的想法，关心对方。
出了问题要对症下药
每个人都是不同的个体，每段感情和婚姻遇到的问题也不尽相同。当遇到问题时，两个人要明确一点：感情是用来维系的，而不是用来考验的；爱人是用来疼爱的，而不是用来伤害的。感情出现问题，总会有一个人认为自己受到了伤害，不断给对方施加压力。首先，要给予彼此适当的空间，给予对方信任感。其次，两个人应该进行有效沟通，而不是发泄情绪。冷静下来找到问题的根源，然后再进行分析和解决。当两个人无法解决时，可以求助亲友帮忙。此外，已婚者可以去婚姻登记处的辅导室，由专业的心理专家免费帮助调解和劝导。如果是认知和情绪方面出了问题，情绪控制不好，也可以去有营业执照的心理咨询机构寻求帮助，咨询前要明确对方是否获得心理咨询师证书，不要被不法分子蒙骗。本报记者 狄慧
近日，上海警方成功侦破一起新型“情感挽回”诈骗案，抓获犯罪嫌疑人69名，初步查实涉及全国各地的案件500余起，涉案金额700余万元。虽然关于“情感挽回大师”等套路，媒体早有报道，但100%挽回率、技术手段、心理学等虚假宣传，仍让不少人中招。
随着工作生活节奏加快，青年面临着加班、升职加薪、结婚、买房等压力，不少心理、情感咨询机构应运而生，以满足当代青年精神情感疗治的需求。
伴随着互联网的普及，新的诈骗方式也层出不穷，从电话、短信媒介到互联网，从冒充公职人员、亲朋好友、电话欠费到“情感挽回”，骗子也在不断地“学习成长”。
从经济学上来讲，“意愿”是构成生产经营活动的一个重要因素，当情感一方存在挽回的意愿，便产生了需求，这是此类诈骗手段能够进行下去的关键。不论是此前的电话欠费、敲诈勒索还是如今的“情感挽回”，骗子始终忠实的一个套路是拒绝第三方介入，即整个诈骗过程制止当事人与他人沟通，制造信息不对称。
要杜绝“情感挽回服务”类网络电信诈骗套路，就要阻断其推广途径。网络平台对于发布相关信息的微信号、手机号、自媒体等等，可依法合规地进行关停封禁处理。还可以通过算法对平台中有诈骗嫌疑的内容进行甄别，抓住“情感咨询”诈骗的一些共性话术进行精准定位和识别。
市场监管部门对于利用“情感挽回服务”的诈骗者要及时查处。利用数字技术，通过个案中的信息记录对犯罪分子信息进行反查，同时可以建立黑名单系统，当本区域有用户与黑名单中的电话号码、微信号码进行通话时，及时提醒用户不要上当受骗。对此类诈骗，监管部门还要保持高压态势，发现一起打击一起。
消费者则需学习必要的法律知识，提高自身对诈骗的分辨能力。“情感挽回服务”本身就是一项违法服务，犯罪分子如果真的去履约进行“服务”，那么涉及另一个层面上的违法，是侵害“挽回目标”人权利的一种行为。所以这项服务无论如何都是违规的。
线上情感咨询服务本身反映出的是社会对心理咨询的需求，当前我国心理咨询师人才较为匮乏，且缺乏心理咨询师执业正规线上平台，线上情感咨询多有诈骗性质，所以消费者若有需求，应谨慎使用在线情感咨询服务，即使真的要在线情感咨询，也要在合理的心理咨询服务范围内，不能有不切实际的“非分之想”。（
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